Условия обмена (возврата) товара надлежащего качества

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:
*форма;
*габариты;
*размер;
*комплектация.

Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
*товар не находился в употреблении;
*полностью сохранен товарный вид;
*сохранены потребительские свойства;
*не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
*имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.


Компания

Дополнительные услуги

Интернет-магазин

Наша компания

Сервисный центр

Как заказать

Контакты

Возврат товара

Как оплатить

Политика обработки
персональных данных

Кредит

Комментарии

Доставка

Помощь

FAQ