Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.
Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:
*форма;
*габариты;
*размер;
*комплектация.
Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
*товар не находился в употреблении;
*полностью сохранен товарный вид;
*сохранены потребительские свойства;
*не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
*имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.
Компания |
Дополнительные услуги |
Интернет-магазин |
      |
Наша компания |
Сервисный центр |
Как заказать |
|
Контакты |
Возврат товара |
Как оплатить |
|
Политика обработки |
Кредит |
Комментарии |
|
Доставка |
Помощь |
| |
FAQ |
|||